Ürün Bakım & Onarım

Bakım & Onarım Prosedürü

 

MTOY tasarımınızın uzun ömürlü olması, yapısını ve görünümünü koruması için aşağıdaki talimatları takip etmenizi öneririz:

• MTOY tasarımlarınızı sert kimyasallara maruz bırakmamak adına havuzda veya denizde takmaktan mutlaka kaçınınız.
• Ürününüzü mümkün olduğunca kuru tutmaya ve kutusunda saklamaya çalışınız.
• Krem, makyaj malzemeleri ve parfüm gibi maddeler tasarımların parlaklığını yitirmesine sebep olabildiğinden bu tip malzemelerle temastan kaçınınız.
• Tasarımları güneş altında bırakmaktan kaçınınız.
• Fiziksel aktiviteler esnasında vücudumuzun salgıladığı kimyasallar MTOY tasarımlarınızın parlaklığını ve rengini yitirmesine yol açacaktır bu sebeple ürünlerinizi çıkarınız.

 

Satın alınan tüm MTOY tasarımlarında, sizlere süresiz onarım hizmeti sunmaktayız. Satış sonrası hizmetlerimiz, temizleme, cilalama ve onarım içerir. Bakım hizmetinden yararlanmak için  MTOY mağazamızı ziyaret edebilirsiniz veya bizimle iletişime geçebilrisiniz.

Bakım gerektiren ürününüz teslim alındıktan sonra atölyemize gönderilir. Ürün/ürünler atölyemizde değerlendirilir ve onarım ücreti tarafınıza bildirilir. Ücreti kabul ettiğiniz takdirde onarım süreci başlatılır. Onarımlar bireysel olarak değerlendirilir ve tamamlanmaları ortalama 3 hafta sürebilmektedir.

Onarım tamamlandıktan ve kalite kontrolleri yapıldıktan sonra ürünleriniz teslim ettiğiniz MTOY mağazasına geri teslim edilir. Satış personelimiz onarımı yapılan ürününüzün hazır olduğunu bildirmek için sizinle iletişime geçecektir.

Prosedürle ilgili aklınıza takılan herhangi bir soru olursa müşteri hizmetlerimizle info@mtoyjewels.com adresinden iletişime geçebilir veya  +905300103343 numaralı telefonu arayabilirsiniz.